Versão 1 · outubro de 2026
1. Quem somos e a que se aplicam estes termos
Estes termos aplicam-se a todas as encomendas por grosso efetuadas através da MKPBR Pro (para salões de beleza e profissionais) e da MKPBR Partners (para revendedores), operadas pela MKPBR Tecnologia LTDA, uma sociedade de responsabilidade limitada brasileira, CNPJ 28.103.220/0001-60, Rua Itajubá, 768 - 27b, Bom Retiro, Joinville - SC, Brasil («MKPBR», «nós»). Os produtos são adquiridos e enviados do Brasil. Ao enviar um pedido de encomenda, aceita estes termos («comprador»). Os nossos termos de venda a retalho não se aplicam às encomendas por grosso, com exceção da nossa Política de Privacidade.
2. Quem pode comprar
2.1 As contas de compras por grosso destinam-se a salões de beleza e profissionais de beleza que compram para uso profissional, bem como a revendedores que compram para revender. Tem de ter pelo menos 18 anos.
2.2 As informações fornecidas no registo devem ser verdadeiras e estar atualizadas. Podemos analisar qualquer conta a qualquer momento e suspender ou encerrar as contas que forneçam informações falsas ou não cumpram estes termos.
2.3 As compras por grosso estão disponíveis apenas nos países indicados nas páginas MKPBR Pro e MKPBR Partners.
3. Encomendas, valores mínimos e faturas
3.1 Ao enviar um pedido de encomenda, está a apresentar uma proposta de compra. Enviamos-lhe imediatamente a fatura por e-mail, com o valor final e os dados de pagamento. O contrato é celebrado quando recebemos o seu pagamento. Se um produto ficar indisponível antes de efetuar o pagamento, informá-lo-emos e enviaremos uma fatura atualizada ou cancelaremos a encomenda. Se ficar indisponível depois de efetuar o pagamento, aplica-se a secção 6.1.
3.2 Quantidade mínima por produto: 5 unidades na MKPBR Pro e 15 unidades na MKPBR Partners. Encomenda mínima: US$ 600, € 550 ou £ 460 em produtos, consoante a moeda da encomenda. Não existe um valor máximo de encomenda.
3.3 As encomendas acima de um determinado valor recebem um desconto adicional, conforme indicado na página da encomenda no momento da compra. Algumas marcas estabelecem um desconto máximo inferior; a página da encomenda apresenta o preço de cada produto.
3.4 Os preços por grosso destinam-se exclusivamente à conta aprovada. Não podem ser combinados com promoções, cupões ou descontos por quantidade aplicáveis a compras a retalho.
3.5 Podemos recusar ou limitar uma encomenda, por exemplo, quando um produto não está disponível, quando uma marca não permite vendas por grosso num país ou quando suspeitamos que a conta não pertence a um salão de beleza, profissional ou revendedor.
4. Preços, envio e direitos de importação (DDP)
4.1 Os preços são apresentados em dólares americanos, euros ou libras, consoante o seu país. Os preços em euros e libras seguem a taxa de câmbio do dia em que envia a sua encomenda. O valor indicado na fatura é final.
4.2 O envio é feito pela FedEx International Economy. Os portes são cobrados por caixa, de acordo com o respetivo peso (consulte a secção 6.3), e são apresentados antes de submeter o pedido da encomenda.
4.3 A sua encomenda é entregue com direitos pagos (DDP). A linha "direitos aduaneiros e impostos de importação" inclui os direitos aduaneiros, os impostos e as taxas alfandegárias do seu país. Pagamo-los em seu nome, pelo que não terá de pagar nada no momento da entrega. Estes montantes são calculados antecipadamente e são finais: não cobraremos mais, nem reembolsaremos a diferença, caso o montante efetivamente cobrado pela alfândega seja diferente.
4.4 Se alterar a morada de entrega após o envio da fatura ou recusar uma entrega, quaisquer custos adicionais de envio, direitos aduaneiros ou taxas são da sua responsabilidade.
5. Pagamento
5.1 O pagamento é feito apenas por transferência bancária para a nossa conta Wise, na moeda da sua encomenda, utilizando o número da encomenda como referência do pagamento. Não aceitamos pagamentos com cartão para encomendas por grosso.
5.2 Efetue o pagamento no prazo de 10 dias após receber o email com a fatura. Enviamos um lembrete a cada 2 dias. As encomendas não pagas no prazo de 10 dias são canceladas.
5.3 As comissões bancárias cobradas pelo seu banco são da sua responsabilidade. O montante que recebemos tem de corresponder ao montante indicado na fatura.
5.4 Nunca alteraremos os nossos dados bancários por email. Se receber uma mensagem a pedir-lhe que pague para uma conta diferente, não pague e contacte-nos através de ps@mkpbr.com.
6. Stock, preparação e envios
6.1 Se, após o pagamento, um produto ficar indisponível, enviaremos o restante da encomenda e reembolsaremos os artigos em falta na conta utilizada para o pagamento ou concederemos um crédito para a sua próxima encomenda, à sua escolha.
6.2 Preparamos as encomendas no prazo máximo de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
6.3 Cada caixa comporta até 15, 20 ou 30 unidades, consoante o país de destino, e até 15 kg. Dividimos a sua encomenda em caixas da forma que lhe custar menos, e a página da encomenda mostra as caixas, os respetivos custos de envio e o prazo de entrega estimado de cada uma antes de a submeter. As encomendas que não couberem numa única caixa são enviadas em mais do que uma caixa, com um intervalo de três dias ou mais. Cada caixa tem o seu próprio número de seguimento, e os portes são cobrados por caixa, de acordo com o peso.
7. Prazos de entrega
Os prazos de entrega indicados nas nossas páginas são estimativas: até 7 dias úteis para preparar a encomenda, mais o tempo de trânsito da FedEx até ao seu país. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora ou pela alfândega, mas a secção 8 aplica-se se uma encomenda não for entregue.
8. Entrega garantida
8.1 Se uma encomenda ficar retida na alfândega e não for libertada, ou se for perdida pela transportadora, enviaremos novamente os mesmos produtos ou reembolsaremos o montante pago por esse envio, à nossa escolha.
8.2 Esta garantia aplica-se quando a morada de entrega e os dados de contacto estão corretos e quando responde aos pedidos da transportadora ou da alfândega (por exemplo, documentos ou identificação) dentro do prazo indicado.
8.3 Não se aplica se recusar a entrega, se a morada estiver incorreta ou incompleta, ou se o envio ficar retido por um motivo da sua responsabilidade, incluindo a falta de um registo, licença ou notificação exigidos pelo seu país para importar, vender ou utilizar os produtos.
9. Artigos danificados, em falta ou incorretos
9.1 Verifique a sua encomenda quando esta chegar. Comunique artigos danificados, em falta ou incorretos no prazo de 7 dias após a entrega, enviando fotografias da caixa e dos produtos para ps@mkpbr.com.
9.2 Após a verificação, substituiremos os artigos ou reembolsaremos o valor pago. Por se tratar de produtos cosméticos, não aceitamos devoluções de produtos abertos nem devoluções por mudança de opinião.
10. As suas responsabilidades na utilização e revenda
10.1 É da sua responsabilidade cumprir as leis e os regulamentos do seu país para utilizar ou revender os produtos, incluindo quaisquer requisitos de registo ou notificação dos produtos, rotulagem e idioma, licenças comerciais e impostos sobre as suas próprias vendas.
10.2 As embalagens dos produtos podem estar em português. Os nossos produtos são adquiridos no Brasil às marcas ou aos seus distribuidores autorizados e estão regularizados junto da ANVISA, a autoridade nacional de saúde do Brasil, para o mercado brasileiro. Isto não equivale à aprovação pelas autoridades do seu país.
11. Responsabilidade
Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por qualquer encomenda está limitada ao montante que pagou por essa encomenda. Não somos responsáveis por perdas indiretas, como lucros cessantes ou vendas perdidas.
12. Privacidade
Utilizamos as suas informações para gerir a sua conta e as suas encomendas, conforme descrito na nossa Política de Privacidade em mkpbr.com.
13. Alterações, lei aplicável e idioma
13.1 Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor quando envia o seu pedido de encomenda aplica-se a essa encomenda.
13.2 Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Os litígios serão resolvidos pelos tribunais de Joinville, Estado de Santa Catarina, Brasil.
13.3 Estes termos podem ser traduzidos. Em caso de divergência entre versões, prevalece a versão em inglês.
14. Contacto
MKPBR · ps@mkpbr.com · mkpbr.com